Effektives Feedback als Führungskraft

Effektives Feedback ist ein unverzichtbares Instrument für Führungskräfte. Regelmäßiges und konstruktives Feedback fördert die persönliche Entwicklung, steigert die Motivation und schafft eine Atmosphäre des Vertrauens. Doch wie können Führungskräfte Feedback effektiv gestalten? Nachstehend stellen wir drei bewährte Feedback-Modelle vor:

1. Das 3𝐏𝐬 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥𝐥: Gut für kurze, informelle Feedbacks.
Das Feedback wird in drei Teile aufgeteilt:
• 𝐏raise: Feedback startet mit positiver Rückmeldung und Anerkennung.
• 𝐏roblem: Adressierung der konkreten Probleme oder Herausforderungen.
• 𝐏otential: Schilderung des Verbesserungspotentials mit konstruktiven Vorschlägen zur Weiterentwicklung.

2. Das 𝐒𝐁𝐈 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥𝐥: Gut geeignet, um konstruktives Feedback zu geben und Verhaltensänderungen anzustoßen. 
Das Feedback wird anhand der drei Elemente strukturiert:
• 𝐒ituation: Beschreibung der konkreten Situation, auf die sich das Feedback bezieht
• 𝐁ehavior: Schilderung des spezifischen Verhaltens oder der Handlung, die beobachtet wurde.
• 𝐈mpact: Erklärung des Einflusses und der Auswirkung dieses Verhaltens.

3. 𝐇𝐚𝐫𝐯𝐚𝐫𝐝𝐬 𝐇𝐄𝐀𝐑 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥𝐥: Die richtige Wahl für Konfliktgespräche und Situationen, in denen Emotionen im Spiel sind. Das Feedback wird als Dialog mit den Mitarbeitern gestaltet:
• 𝐇ear: Aufmerksam zuhören und die Perspektive des Mitarbeiters verstehen.
• 𝐄mpathize: Verständnis und Empathie für die Gefühle und Gedanken des Mitarbeiters zeigen.
• 𝐀sk: Gezielte Fragen stellen, um die Situation besser zu verstehen und den Mitarbeiter zur Selbstreflexion anzuregen.
• 𝐑espond: Angemessen auf das Gehörte reagieren und gemeinsam einen Plan für die nächsten Schritte entwickeln.

𝐆𝐫𝐮𝐧𝐝𝐩𝐫𝐢𝐧𝐳𝐢𝐩𝐢𝐞𝐧: Unabhängig vom gewählten Modell sollten Führungskräfte beachten:
• Spezifisch und konkret mit Beispielen zu sein.
• Sich auf Verhalten statt auf die Person zu fokussieren.
• Respektvoll und wertschätzend zu kommunizieren.
• Nach Verständnis und Rückmeldung zu fragen.
• Konkrete Ziele und nächste Schritte zu vereinbaren.

Effektives Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Führung. Es motiviert Teams, fördert die Entwicklung und verbessert die Zusammenarbeit.

Zurück zu Einblicke und Trends